¿Qué es el récord crediticio?
Es el comportamiento de pago que ha obtenido la persona en cada uno de los préstamos en las instituciones financieras o casas comerciales.
¿Qué es la central de riesgos?
Es la base de datos que las financieras, micro financieras, bancos, casas comerciales y cooperativas tienen de los clientes, estas consolidadas son utilizadas por las diversas instituciones para consultar el récord crediticio. El cliente al momento de llenar la solicitud de crédito, autoriza para que sea revisado en las centrales de riesgo.
¿Cuáles son las consecuencias de No cumplir con sus pagos?
- Registros en la central de riesgos como cliente con mal récord de pago.
- Cobranza al fiador.
- Cobranza administrativa por parte de la institución.
- Cobranza extra judicial, la cual podrá encarecer el crédito.
- Cobranza por la vía judicial.
¿Dónde puedo realizar mis pagos?
- En cualquier oficina de la Financiera FDL, que cuenta con 39 sucursales a nivel nacional.
- En centros de atención Puntoxpress o Airpack.
¿Dónde están los centros de atención Puntoxpress?
- Tiendas El Bodegón
- Pollo Estrella
- Masesa
- Valenti’s Pizza
- Súper Express
- Ferretería Lugo
- Don Pan
- AM PM
- Servicentro
¿Qué debo hacer para poder pagar en los centros de atención Puntoxpress y Airpack?
- Cédula de identidad.
- Plan de pago o número de crédito.
- Indicar la moneda del préstamo.
- No presentar días de atraso.
Financiera FDL le recomienda que después de realizar sus pagos consulten sus estados de cuenta en la sucursal correspondiente o bien en la línea directa al cliente 18001-7777. Si requiere cancelar su crédito tiene que ir a la sucursal donde hizo la solicitud.
¿En qué horarios puedo realizar los pagos en las agencias de Puntoxpress?
| Día | Hora |
| Lunes a viernes: | 08:00 a.m. – 07:00 pm. |
| Sábados: | 08:00 a.m. – 02:00 pm. |
| Domingos: | 09:00 a.m. – 12:00 m. |
¿Se pueden realizar abonos antes de las fechas establecidas?
Sí se pueden realizar pagos antes de la fecha establecida, también pueden realizar pagos extraordinarios los cuales se aplican al capital de la deuda.
¿Qué otros servicios no financieros brinda FDL?
Puede realizar pagos de servicios básicos tales como energía eléctrica (luz), agua, teléfono, recargas Claro, Movistar, Créditos en Siman, Sky, Océano Nicaragua. También pagos de algunos bancos con los que tiene alianza Punto Express.
Micro seguros de vida (Familia Segura, Siempre Seguro) y accidente (Ingreso Seguro).
Pólizas full cover de LAFISE de motos financiadas por FDL.
Seguro por accidente personal y por accidente escolar con INISER
¿Cuáles son los horarios de atención de las sucursales de FDL?
Nuestras sucursales y agencias atienden al público de lunes a viernes de 8:15 am a 4:30 pm sin cerrar a medio día y los días sábados de 8:15 am a 12:00 m. (Algunas sucursales del norte y centro por su naturaleza cierran al medio día).
¿En qué consiste la evaluación económica?
Es una verificación de los ingresos y egresos (gastos, deudas, compromisos) esto permite calcular su nivel de endeudamiento.
¿Cuáles son los criterios que toman en cuenta para aprobar un crédito?
- Información crediticia (Centrales de riesgo)
- Verificación en campo de los oficiales de crédito
- Capacidad de pago
¿En qué consiste la verificación de campo de los oficiales de crédito?
Consiste en la confirmación de los datos proporcionados por los clientes.
¿Cuáles son las condiciones generales para optar a un crédito en Financiera FDL?
- Tener como mínimo 18 años y máximo 65 años.( Para los clientes antiguos se permite 70 años)
- Ser nicaragüense y tener cédula de identidad, o extranjero con cédula de residencia vigente.
- Tener como mínimo un año de residir en su domicilio.
- Realizar algún tipo de actividad económica (ser asalariado, comerciante, micro empresario, agricultor o ganadero)
¿Cómo define Financiera FDL el monto del préstamo?
Financiera FDL otorga el monto del préstamo, en base a la capacidad de pago, para ello realiza una evaluación económica de sus ingresos y egresos y de la solicitud planteada por el cliente.