La nueva solución digital optimiza y acelera el proceso crediticio, reduciendo tiempos de respuesta y mejorando la eficiencia operativa sin perder la cercanía con el cliente. La iniciativa está orientada al fortalecimiento de las microempresas y al desarrollo de competencias digitales en todo el equipo de la institución.
Financiera FDL anunció el despliegue de FDL+, una innovadora herramienta digital diseñada para transformar y rediseñar su metodología de otorgamiento de créditos. Este desarrollo tecnológico busca hacer más eficientes los procesos financieros, reducir márgenes de error operativos y liberar tiempo clave para atender a un mayor número de clientes en todo el país.
Durante el anuncio oficial, Karem Delgadillo, Gerente de Negocios de Financiera FDL, destacó que la adopción de nuevas tecnologías responde al compromiso de la institución con la modernización constante y la excelencia en el servicio:
”La tecnología no viene a reemplazar nuestra experiencia acumulada ni a distanciar la relación con nuestros clientes; al contrario, viene a facilitarla. Al utilizar FDL+ optimizamos la atención, reducimos errores y liberamos tiempo valioso para acompañar a más microempresarios en su crecimiento”, señaló Delgadillo.
El proyecto “Solución Digital FDL+” incluye un plan integral de capacitación y acompañamiento para los gerentes de sucursal, oficiales de crédito y equipos de colaboradores, promoviendo la adopción de buenas prácticas y el trabajo colaborativo en cada una de las sucursales.
La herramienta permite realizar gestiones crediticias directamente en el campo, facilitando la captura de datos y evaluación financiera en el propio entorno de los microempresarios y emprendedores, reforzando así el compromiso histórico de Financiera FDL con la inclusión financiera.
”Todo cambio requiere un proceso de aprendizaje que estamos recorriendo juntos mediante capacitación continua y soporte constante. FDL+ es un aliado clave para seguir brindando servicios financieros de excelencia y mantenernos competitivos en la industria”, puntualizó la Gerente de Negocios.
Con la implementación de FDL+, al cierre del mes de septiembre los oficiales de crédito han colocado US$2.2703,569 en 1,402 solicitudes desembolsadas. Financiera FDL reafirma su posición de liderazgo en el sector de las microfinanzas, apostando por la innovación tecnológica como motor para la competitividad y el desarrollo socioeconómico de la región.
